こんにちは、makinaです。
今、マタニティ期ということもあり、色柄モノが気になる私。
グッチに足が向いてしまいます。
グッチでは、買わなくても、試着するだけで、チョコを出してくれたりするんです。
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他のショップでは無いサービス
エルメスのアイテムとかでおめかしして行くと、試着するだけで、紅茶とチョコでおもてなししてくれます。
すごくキレイな、一粒チョコ。
ＧＵＣＣＩのロゴが入っています。
外はパリッと、中はとろーり。おいしいです。
グッチは、アイテム一つが高額だし、こういうサービスの料金も、商品価格に含まれてるのかな、って思ったりします。
結局買わないこともありますが、買わなくても、ふつうにしてくれるので、気を遣わなくて済むんです。
お気に入りが見つかるのって、珍しいことだと思うので、買わないことも、ありますよね。
お店の雰囲気と、チョコだけ楽しんで、次に期待、という感じです。
グッチの接客
グッチの店員さんは、どのアイテムでも、良いところを言うのが上手だなって思います。
どんなに奇抜なものも、ほんとに一瞬、「これもいいかもな」って思うので。
逆に言うと、自分の好みがはっきりしている人は、明らかに好みじゃないものも「良いです良いです」って言われる感じで、苦手かもしれません。
ちょっと触っただけで、気に入ったと思われるのも、困りますよね。
でも、「そっか、このアイテムはこういう良いところがあるんだ」って、勉強になります。
持ってなかったら来ちゃいけないの？
思い返せば、最初にグッチのお店に行った時、「グッチのアイテムはお持ちですか？」って聞かれて…。
持ってなかったら来ちゃいけないの？って思ったことがありました。
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でも、今思えば、そういう意味じゃなかったんだなーって。
きっと、もう持ってる人と、まだ持ってない人だったら、おすすめの仕方も違うんだろうと。
デザインが独特だから、人によって受け止め方が違うし。
その人に合わせて接客してくれようとしてたんだなって、今では思います。
こちらの都合を考えてくれる
この前、買い物した時は、帰りにこう言ってくれました。
「他の階でもお買い物されるようでしたら、こちらでお預かりしておきましょうか？」
大きなショッピングバッグを持ち歩く手間に、配慮してくれたんです。
ふつうに考えたら、自分の店のロゴが入ったショッピングバッグは、なるべく長く持ち歩いてほしいものなんじゃないでしょうか。
人目について、広告代わりになるから。
でも、お店の都合より、こちらの都合を考えてくれました。
実際、お手洗いに持ち込むのがかさばるので、その間預かってもらいましたし。
「お似合いです」
何より、多少奇抜なアイテムを試着しても、「お似合いです」と言ってくれるのが、うれしかったりします。
売るためには当然言うだろうな、とは思いつつ…。
結局買わなくても、なんかいい感じで、また行きたくなるのです。