エルメス公式サイトのオンラインブティック体験記

こんにちは、makinaです。

エルメスでのお買い物。

やっぱり、店舗で接客を受けながらというのが、一番。

お店の雰囲気も、香りも楽しめます。

広告



でも、欲しいアイテムが、見つからないことも。

そんな時、公式サイトのオンラインブティックを利用するのも、1つの方法です。

返品ができないなど、制約もありますが…。

2件の注文を、まとめて発送してくれて、送料が1件分で済みました。

個別の対応

ZARAなど、他のオンラインショップで、後から追加注文をして、2件になってしまうことがあるのですが…。

基本的に、ネット注文では、発送をまとめてくれないことが多いです。

先日、エルメスのオンラインブティックを利用した時。

1度注文をした後、同じ日に、2件目の注文をしました。

とくに備考欄に書いたわけでもないですが…。

注文して、3日後。

広告



商品発送メールの前に、「商品のお届けに関するご連絡でございます」とのメールが届きました。

見てみると、「ご配送先が同住所の為ひとつにまとめてお届け致します」と記載されていました。

送料については、「1件分(756円)頂戴致します」とのこと。

住所が同じことに気づいて、個別の連絡をくれたんです。

内心、まとめてくれるとありがたいなぁ、と思っていたので…。

よかったー、と思いました。

なお、領収書は2枚になる、商品発送メールも2回送信される、とのことでした。

エルメスのオンラインブティックでは、注文をした段階では、売買は成立しません。

商品発送メールを受信した段階で、成立します。

今回、個別の連絡をくれたのは、まだ注文が確定する前。

とくに返信はしませんでしたが、丁寧な対応をしてくれた印象です。

広告



4時間後に商品発送メールが届き、なんと翌日に商品が到着しました。

同封されていたものと記載事項

届いた商品には、納品書と、交換用紙が入っていました。

返品返金はできない。

交換は、原則として1回のみ。

その際の往復の送料は、自己負担。

到着後30日以内に、電話での連絡が必要。

未使用で、付属品がそろっていれば、交換可能です。

「イメージと違う」、「到着が遅れた」という理由でも、OKです。

靴については、別の注意書きが同封されていました。

試し履きは、玄関やベランダはNG、とのことでした。

広告



ネットで靴を注文するのも、勇気が要りましたが…。

履いてみると、ちょっと大きめだったので、足にシリコンパッドを貼ると、履けるようになりました。

靴ずれもなく、長時間歩けます。

ショッピングバッグももらえる

オンラインブティックでも、エルメスのショッピングバッグがもらえます。

ただ、1つの発送に、1枚です。

今回、2件の注文を、1つの発送にまとめてもらったので、ショッピングバッグは1枚でした。

別の発送で、送料が2件分なら、ショッピングバッグも1枚ずつ、合計2枚になります。

輝いて見える

ネットでの注文でも、エルメスのアイテムを開封した時は、輝いて見えます。

丁寧に対応してもらえるし、無味乾燥な感じもしません。

担当さんから買いたい、というのも、もちろんなのですが…。

実店舗に行けない時は、とても便利です。

それに、ネットに掲載があるのに、店舗では「在庫がない」と言われたことも…。

ネットの品ぞろえは、在庫としてカウントしていない可能性が高いです。

お気に入りを見つけたら、公式オンラインブティックを利用する方が確実、という場合もあります。



ルイヴィトンとエルメスの靴のサイズ感

バーキンを持っている人がうらやましい

バーキンを待つ間はどう過ごせばいい?

靴を買ったのに合わなくなったら足の形を変えてしまえばいい

エルメスの長財布ケリーロングの使い勝手

良い物は若いうちから持っておいたほうがいい?

エルメスでもポイントが貯まる!高島屋のデビットカード